3.3.3. Как проводить посещение ферм

Сотрудник ИКС не должен забывать об основной просветительской задаче консультационной службы и о своей роли в этом процессе. А она состоит не только в передаче новых знаний или рекомендаций фермерам, но и в том, чтобы добиться расположения фермера, вызвать его интерес и доверие к консультационной службе. При прибытии на ферму очень важно правильно начать разговор. Нужно иметь в виду, что первые несколько минут общения максимально важны для создания хороших взаимоотношений, особенно это относится к первой встрече. Методы, помогающие правильно начать разговор и установить контакт, различны для разных наций. Короткий разговор, чтобы сломать лед, очень часто является важным первым шагом и дает обеим сторонам шанс узнать друг друга получше и просто отвлечься от серьезных проблем. Время, проведенное в легкой беседе с семьей фермера, а также затраченное на то, чтобы засвидетельствовать свое уважение, нельзя считать потерянным. Нужно соблюдать местные нормы вежливости и долг гостеприимства. Если обычаи предполагают, что гость должен выпить чаю или кофе с хозяином, то агенту следует соблюдать эту традицию. Однако, не следует становиться человеком, известным тем, что он проводит все свое время, распивая чай или кофе во время визитов.

Сотрудник ИКС должен чувствовать тот момент, когда можно приступить и к деловому разговору. Выбор темы для обсуждения тоже очень важен в работе специалиста консультационной службы. Если ему небезразличны нужды фермеров, он будет обсуждать то, что касается именно этих текущих нужд. Более того, сотрудник будет обсуждать эти темы на уровне понимания фермера и говорить языком привычным фермеру. Только тогда он может считаться хорошим собеседником. Работник ИКС должен сделать так, чтобы фермеры поведали ему о своих заботах. Необходимо находить повод похвалить фермера за ведение дел, создать такую атмосферу чтобы тот осваивал новшества и был уверен в своих знаниях и способностях по применению этих знаний.

Визиты могут быть самыми разнообразными. Возможно, что фермеру нужно разъяснение или информация о чем-то новом, или нужно провести какую-то демонстрацию. В случае необходимости точной технической информации после визита можно послать соответствующий бюллетень. Сотрудник ИКС может также осведомлять фермеров о государственной сельскохозяйственной политике или вовлекать их в мероприятия консультационной службы во всем их широком диапазоне. Нужно будет наносить визиты в непредвиденных, чрезвычайных ситуациях, когда фермерам особенно необходима помощь в затруднительном положении.

Одновременно с этим, работник консультационной службы должен проводить работу с другими членами семьи фермера, включая жен (мужей) и молодежь, чтобы вовлекать их в мероприятия консультационной службы типа организации молодежного клуба или кружка кройки и шитья.

При возможности полезно вести записи о посещении ферм. Записи можно заносить в обычный блокнот, в котором фиксируются самые необходимые детали всех визитов (дата, цель, проблемы, выводы и т.д.). Такая система очень помогает в работе, но особая ценность ее познается при смене агентов. Такие записи помогают четко оценить развитие фермерских хозяйств и сохранять преемственность в работе. Исходя из этого положения может быть следует иметь специальные журналы учета посещения фермерских хозяйств с накоплением соответствующей информации за ряд лет. При посещении ферм постарайтесь соблюдать нижеследующие условия:

• Появляйтесь на ферму в точно назначенное время.

• Здоровайтесь с фермером и его семьей.

• Хвалите работу фермера.

• Провоцируйте фермера на дискуссии и разъяснения.

• Предоставляйте всю необходимую техническую информацию или информацию любого другого плана.

• Записывайте детали визита.

• Договаривайтесь с фермером о следующей встрече: где по какому поводу.