3.3.4. Записи и прогнозы

Смысл любого посещения фермы теряется, если его содержание и выводы записаны и не предпринято никаких последующих действий. Во время визита нужно делать записи и заметки, которые по возможности как можно более скоро перенести в досье на каждую ферму (такие досье хранятся в офисе консультационной службы). После каждого визита нужно фиксировать дату, цель, выводы или рекомендации, последовавшие в его итоге, как и всякую другую необходимую информацию, которая может пригодиться в работе. Сотрудник ИКС не должен хранить всю информацию у себя в голове, иначе в случае его замены другим агентом, вновь прибывшему будет очень сложно освоиться с ситуацией.

Сотрудник ИКС должен подготавливать свои действия, заранее согласованные с фермером. Это может быть в виде информационного запроса или приглашения специалиста по данному вопросу. В любом случае представляется важным то, что агент доводит до конца все начатые дела. В противном случае фермер будет разочарован и потеряет доверие к агенту. Очень важно сохранить доверие и уважение, на завоевание которых часто уходят годы. Сотрудник ИКС должен также отмечать даты своих следующих визитов на фермы в графике своей работы.

После встречи с фермером в его хозяйстве в обязательном порядке:

• Записывайте цель визита и решения, последовавшие за ним.

• Договаривайтесь, какие советы или информация необходимы фермеру.

• Фиксируйте дату следующего визита.

Визиты на фермы - наиболее важная часть выполнения агентом задачи, состоящая в установлении связей с фермерами, построении доверительных отношений. Это является ключом к успеху на поприще агента. Однако эти визиты занимают очень много времени и не могут охватить всех фермеров. Визиты на фермы очень дорого обходятся консультационной службе. Вот почему нужно так тщательно их готовить. Чтобы оправдать расходы, такие посещения не должны проходить бесследно. Они должны способствовать развитию фермерского хозяйства. Кроме того, агенту не следует посещать постоянно одних и тех же фермеров. Это не ограничивает его деятельности, но может обидеть других фермеров.